Module 1 : Apprendre à décoder les cultures

1. Identifier les origines culturelles

• Comprendre les effets de l’histoire
• Mesurer l’impact de la géographie, des régionalismes, de l’économie
• Évaluer l’influence des religions, des philosophies, des normes sociales

2. Comprendre l’impact de la mondialisation

• Évaluer les conséquences de la mondialisation sur les modes de pensée
• Identifier les facteurs d’homogénéisation
• Repérer ce qui nous sépare et ce qui nous rassemble

3. Analyser l’interculturel dans les rapports professionnels

• Repérer le poids de la hiérarchie
• Evaluer l’attitude face au risque
• Identifier les cultures individualistes et collectivistes
• Appréhender la gestion du temps (linéaire, circulaire, rigide, élastique)

4. Ajuster la communication, éviter la non-communication

• Repérer les dits et non-dits
• Observer les gestuelles qui en disent long
• Gérer l’espace et le contact personnel
• Évaluer la distance et la convivialité
• Mesurer le degré d’affectivité et de neutralité

Module 2 : Savoir manager dans l’inter-culturalisme

1. Appréhender le management dans le monde

• Comprendre le terme « management » selon les cultures
• Étudier les différents modèles de management
• Connaître les pratiques managériales
• Communiquer et manager

2. Identifier les différentes perceptions du rôle d’un manager

• Appréhender les rôles du manager dans les différentes cultures
• Comprendre l’image du manager
• Déceler les attentes par rapport au manager
• Inspirer confiance en fonction des cultures en présence

3. Manager à l’international

• Distinguer relations professionnelles et personnelles
• Définir ses objectifs et ses priorités
• Fédérer, convaincre et faire adhérer
• Négocier, résoudre les conflits
• Identifier les rapports dialectiques et les interdépendances
• Repérer les rapports de force

4. Manager dans un monde sans frontières

• Asseoir sa légitimité et sa crédibilité
• Développer ses compétences techniques et managériales
• Manager des équipes transverses
• Recruter, récompenser et valoriser
• Manager et communiquer à distance